Personvernpolicy for Profesjonelt Utstyr AS

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Profesjonelt Utstyr AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation). Denne policyen gjelder for alle som besøker vår nettside, bruker våre tjenester eller på annen måte interagerer med oss.

1. Datainnsamling

Vi samler inn personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester, forbedre brukeropplevelsen og overholde lovpålagte krav. De typer data vi samler inn inkluderer:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer. Dette samles inn når du fyller ut kontaktskjemaer, registrerer deg for nyhetsbrev eller bestiller produkter/tjenester.
• Brukerdata: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkte sider og tidspunkt for besøk. Dette samles inn automatisk gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fakturainformasjon: Fakturaadresse, betalingsinformasjon (kredittkortnummer, bankkontonummer). Dette samles inn når du foretar kjøp hos oss. Vi lagrer ikke sensitive betalingsdetaljer selv; dette håndteres av våre betalingsleverandører.
• Kommunikasjon: Korrespondanse via e-post, telefon eller chat. Vi lagrer denne kommunikasjonen for å kunne gi deg best mulig service og forbedre våre tjenester.
• Informasjon om bruken av våre tjenester: Data om hvordan du bruker våre produkter og tjenester, inkludert ordrehistorikk, preferanser og tilbakemeldinger.

1.1 Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å samle inn informasjon om din bruk av vår nettside. Dette hjelper oss med å forbedre funksjonaliteten, analysere bruksmønstre og tilpasse innholdet til dine interesser. Du kan administrere dine informasjonskapselinnstillinger via nettleseren din. Les mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår Cookie Policy .

2. Bruk av data

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

• Levere tjenester: For å behandle bestillinger, levere produkter og tjenester, og gi kundestøtte.
• Forbedre brukeropplevelsen: For å tilpasse innholdet på vår nettside og i våre kommunikasjoner til dine interesser og behov.
• Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev, tilbud og annen markedsføringskommunikasjon, forutsatt at du har samtykket til dette. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
• Analyse og forskning: For å analysere bruksmønstre, forbedre våre produkter og tjenester, og gjennomføre markedsundersøkelser.
• Overholde lovpålagte krav: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, inkludert regnskaps- og skatteregler.
• Sikkerhet: For å beskytte våre systemer og data mot uautorisert tilgang og misbruk.

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde lovpålagte krav eller du har samtykket til det. Eksempler på tredjeparter vi kan dele data med inkluderer:

• Betalingsleverandører: For å behandle betalinger.
• Fraktleverandører: For å levere produkter.
• Markedsføringsbyråer: For å sende markedsføringskommunikasjon (kun med ditt samtykke).
• IT-leverandører: For å drifte og vedlikeholde våre systemer.
• Myndigheter: Når vi er lovpålagt å utlevere informasjon.

3. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller offentliggjøring. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering: Vi bruker kryptering for å beskytte sensitive data under overføring og lagring.
• Tilgangskontroll: Vi begrenser tilgangen til personopplysninger til kun de ansatte som trenger det for å utføre sine arbeidsoppgaver.
• Sikkerhetskopiering: Vi tar jevnlig sikkerhetskopier av våre data for å sikre at vi kan gjenopprette dem i tilfelle et sikkerhetsbrudd.
• Sikkerhetsoppdateringer: Vi sørger for å holde våre systemer oppdatert med de nyeste sikkerhetsoppdateringene.
• Brannmurer: Vi bruker brannmurer for å beskytte våre systemer mot uautorisert tilgang.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner: Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å identifisere og utbedre eventuelle sikkerhetshull.

Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet. Det er viktig at du også tar forholdsregler for å beskytte dine egne data, for eksempel ved å bruke sterke passord og være forsiktig med å dele sensitive opplysninger over internett.

4. Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger, forutsatt at det ikke er noen lovpålagte grunner til å oppbevare dem.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å få dine personopplysninger overført til en annen databehandler i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, inkludert direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt samtykke til vår behandling av dine personopplysninger, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på personvern@profesjoneltutstyr.no eller ring oss på +47 43 78 64 19. Vi vil behandle din forespørsel så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

4.1 Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende lover og forskrifter, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om hvordan du klager på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no .

5. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernpolicyen. Den oppdaterte policyen vil bli publisert på vår nettside, og vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser. Ved vesentlige endringer vil vi også varsle deg direkte via e-post eller på annen passende måte.

Denne personvernpolicyen ble sist oppdatert 2024-11-28.

6. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Profesjonelt Utstyr AS
Storgata 10
0160 Oslo
Telefon: +47 49 03 52 34
E-post: personvern@profesjoneltutstyr.no
Kontaktperson: Astrid Olsen, Personvernansvarlig